我們都知道,市場調(diào)研其實是一項繁雜的工作,而且很多人應(yīng)該都有這樣的感悟,即便是具備獨立的市場部門、專職的市調(diào)人員的大公司,市場調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的,市調(diào)人員的工作是負責策劃、組織、指導、控制調(diào)研活動,對中小企業(yè)而言,具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。
1.由公司銷售人員借工作之便進行調(diào)研或臨時執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。
銷售人員是沖鋒在第一線的戰(zhàn)士,他們最了解“敵情”,也是最需要了解“敵情”的人,借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。
2.借助公司的經(jīng)銷商或代理商來完成調(diào)研工作。
經(jīng)銷商或代理商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的,在這一前提下,公司可以策劃、指導經(jīng)銷商或代理商做好本地區(qū)的市場調(diào)研工作,包括本地區(qū)基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調(diào)查、以及當?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當?shù)卣?、民間活動調(diào)查等;同時,實施“動態(tài)企劃”,抓住機會,巧妙借勢,做好在當?shù)氐膹V告、促銷活動。這樣不僅解決了調(diào)研的一大難題,也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。
3.收集研究二手信息。
總經(jīng)理室不僅應(yīng)做好市場調(diào)研的策劃、組織、指導、控制工作,還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報刊雜志,擁有自己的網(wǎng)站,但并未能有效地利用這些寶貴的資源,從中淘金。專業(yè)報刊雜志也并非多多益善,訂幾種綜合性、權(quán)威性的即可。通過專業(yè)報刊雜志,公司可以盡快地了解業(yè)界動態(tài)。
自己的網(wǎng)站應(yīng)有效利用,利用網(wǎng)絡(luò)可以便捷地查詢各種有用信息;網(wǎng)上傳播省時省力,當前很多專業(yè)的市調(diào)公司已開始利用網(wǎng)站開展調(diào)研活動,中小企業(yè)為什么不可以利用自己的網(wǎng)站進行市場調(diào)研呢?
地方報紙及營銷類雜志不可或缺,一些中小企業(yè)對專業(yè)報刊雜志還是相當重視的,但對地方報紙及營銷類雜志卻不那么熱情,這種作法有些欠妥。很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品僅供當?shù)丶爸苓吺袌觯胤綀蠹埵俏覀兊亩浚兄谖覀兞私獍l(fā)生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人市場調(diào)研和營銷經(jīng)驗的窗口,只有虛心學習,才能有所進步。